作为城市轨道交通运营管理的一名学生,客运服务礼仪是一种与乘客交往过程中所应具有的相互尊重、亲善和友好的行为规范和艺术,是“以客为尊、以人为本”理念的具体体现,也是城市轨道交通优质服务的重要组成部分。
为此本次技能节,电气专业教学部针对城市轨道运营管理专业,举行了客运服务礼仪竞赛,训练学生规范、优雅的服务礼仪,展示学生的外在美和内在修养,能够更容引起他们对城市轨道专业的学习兴趣。
本次比赛共有137人参加,通过个人赛、集体赛的形式进行,学生演示了职场人正确的站姿、走姿、蹲姿和坐姿,体现了一种优雅的气质,将仪容、仪表、仪态、交往礼仪进行一一展示,体现了属于他们的活力与美。活动中,学生服装整齐统一,参与积极性比较高,在他们的身上看到了努力、向上的面貌。